Política de envio
Política de Envio
1. Prazo de Processamento
• Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Pedidos não são enviados ou entregues aos fins de semana ou feriados.
2. Prazo de Entrega
• Enviamos para todo o mundo. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o método de envio selecionado no momento da compra.
• Prazo estimado de entrega: 7 a 15 dias úteis para entregas nacionais, outros produtos 20 a 90 dias para entregas internacionais.
3. Custos de Envio
• O custo de envio será calculado e exibido no checkout com base no peso dos produtos e na localização do cliente.
4. Rastreamento de Pedidos
• Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Utilize este número no site dos Correios ou da transportadora para acompanhar a entrega.
5. Problemas de Entrega
• Caso o seu pedido não seja entregue no prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos investigar o problema junto à transportadora.
• Não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves, condições meteorológicas, ou outras circunstâncias fora do nosso controle.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
• Certifique-se de que o endereço fornecido está correto. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados a endereços incorretos ou incompletos.
• Se o pedido for devolvido devido a um endereço incorreto, entraremos em contato para confirmar o endereço correto e reenviar o pedido. Custos adicionais de envio poderão ser aplicados.
7. Política de Devolução
• Aceitamos devoluções no prazo de 7 dias após a entrega. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original.
• O custo do envio para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou enviados incorretamente.
8. Contato
• Para qualquer dúvida ou problema relacionado ao envio, entre em contato conosco através do e-mail [cvstore.site@gmail.com] ou pelo telefone [+238 970 77 77].
